La norme ISO 9001

La norme ISO 9001v2008 énonce les exigences en matière de gestion du système de management de la qualité.  
Elle est basée sur :

1 – La responsabilité de la direction :
La direction s’engage à mettre à disposition les ressources nécessaires à la mise en place de la démarche qualité.

2 – L’orientation client :
L’entreprise met en œuvre une politique de compréhension et de réponses aux besoins, attentes et exigences des clients.

3- L’approche processus :
L’entreprise identifie et coordonne les différents processus de la réalisation de son activité.

4- Amélioration continue 
L’entreprise s’engage dans une démarche d’amélioration continue de sa performance globale ayant pour objectif l’optimisation de la satisfaction du client

Notre démarche de certification

• Pilotage de l’engagement de la direction (politique et objectifs Qualité)
• Identification et mise en place de la cartographie des processus
• Mise en place de la documentation et du Manuel Qualité (Intranet)
• Formation interne (agrée)
• Préparation et pilotage de la revue de direction
• Veille documentaire
• Gestion des audits internes
• Pilotage des actions correctives, préventives et amélioration continue
• Pilotage des actions correctives, préventives et amélioration continue
• Gestion de l’organisme certificateur jusqu'à l’audit final
• Responsable Assurance Qualité selon la taille de l’entreprise
• Formation et /ou mise à niveau du RAQ interne.

• Mise en conformité au regard de la 9001 version 2015